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ブログ

クレームだ!
コミュニケーション

クレームにどう答える?

クレームにどう答える? 先日、フロントでこんな会話があった。 日の出湯フロントにて、、、 「最近の風呂、、、ぬるいんじゃねぇか?」 突然、常連のお客さまから言われた一言。 「そうですか?」 「おう、ぬるいよ。」 「うーん、、、」 「このままじゃ、 客にげちゃうぞ? 俺は、熱くても、 ぬるくてもいいんだけどな...

怒り!
コミュニケーション

携帯電話のマナー

某カフェにて、、、 先日のこと、、、 某カフェにて、 ぼーっと、コーヒーを飲んでいると、 近くに座っている、 中年女性(ヒョウ柄のコート)の 携帯電話がなりだした。 電話の相手は友人なのだろうか? ラフな話し方で、 大きな声で、店内で話し始めた。 カフェでの、安らぎの時間に、 近所の植木鉢が邪魔だとか、 他...

君はどこへでもいける
コミュニケーション

君はどこへでもいける、僕はどこへも行かない。

ゲストハウスNui.にて 先日、堀江貴文さんの書籍 「君はどこへでも行ける」(Amazon) を、読みました。 世界を旅する堀江さんが、 その国を見て感じたこと や 経済の情勢 や ビジネスの状況 などを 堀江さんの意見、アイデアを交えて 楽しく書かれている本でした。 非常に楽しく描かれており、 これから海...

泥棒
コラム

【空き巣対策書!?】大泥棒【書籍紹介】

蒲田の実家にて、、、 昔、実家に居た頃に、 父親から、 泥棒を追いかけた話!? を聞いたことが有ります。 父親が、 隣の家に居る空き巣を発見し、 追い掛け回しているうちに、 やがて近所の人も、 「なんだ、なんだ」 と、大勢集まってきて、 やがて町内中の人に 空き巣が追い掛け回されたそうです。 そして、逃げま...

コミュニケーション

いつも行くスターバックスで驚いた話。

上野のスターバックスにて。 いま僕は、上野で用事を済ませたあとに、 ちょっとコーヒーを飲みに いつもの馴染みのお店、 スターバックスに居ます。 ここはお気に入りのお店で、 人と会うとき、 や ちょっとコーヒーを飲みたいとき などはこのお店に来るようにしているのです。 先日のSさんとお会いした時も、 ここのお...

かき氷
コミュニケーション

◯◯マニアの番頭と呼ばれる理由

日の出湯の番台にて、 今日番台に座っていると、 「ブログみてますよ〜」 って、2回も声をかけていただきました。(驚) ありがたいやら、恥ずかしいやらですが、 自分の意志を持って、情報発信しているわけですから、 恥ずかしいとか言っている場合ではないですよね(笑) ただ、このように、ブログ一つとっても、 コミュ...

ハッキング
コミュニケーション

ブログがハッキングされました、、、

ブログがハッキングされました。。。 おじいちゃんの又三郎に、ブログがハッキングされました。 どうやら、誕生日にメロンソーダを持って、墓参りにいかなかったことで 拗ねているみたいです。。。 102歳のくせに、おとなげないな!! ま、まぁ、大人げないおとなになれって 成毛さんも行っているしね・・・ せっかくなん...

天国
コミュニケーション

天国からの手紙

三途の川ほとりより、、 わしじゃ、又三郎じゃ。 このブログを書いている祐一の祖父にあたる、又三郎じゃ。 今日は祐一の代わりに、わしがブログを書くんじゃ。 ちょっと、祐一の話をしようかのう。 あいつは、昔からちょっと残念な子じゃった、、、 忘れ物は多いし、 すぐに物は失くすし、 よく迷子にもなったなぁ。 じゃ...