コミュニケーション

  1. 理不尽なクレームを減らすたった1つの方法

    理不尽なクレームをなくすたった1つの方法。結論から言いますそれは相手に心地が良いと思わせる接客をすることです。たったそれだけ?そう思うかもしれません。商品とかサービスが悪いからクレームってくるんじゃないの?と…

  2. 全部気圧のせいだ!

    スタッフIくんへの手紙DearIくん今日は調子が悪そうでしたね。先日もなんか…

  3. スタバのレジで怒り狂った話。

    試供品を貰ったのですが・・・スターバックスにて。僕は今結構怒っています結構プ…

  4. 素晴らしい接客をする店員さんに出会いました。

    素晴らしい接客をする店員さんに出会ったつばめグリルにて。。。昨日はスターバックス…

  5. 人間力を上げる?

    コミニケーション能力を上げると言う事を抽象的に言うならば、人間力を上げると言うことで…

  6. 我が家に舞い降りたヨックモック神。

  7. 常連さんが増える謝り方のコツ

  8. ブログ筋を鍛え直す。

  9. そんなんでええんか?

  10. 「FinancialAdviser」1年間の連載を終えて。

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