田村祐一の記事一覧

田村祐一

逮捕されいそうになった話。
コミュニケーション

逮捕されそうになった話。

とあるショッピングモールより、、、 ぼくはいま、警察官と、 とあるショッピングモールの駐車場にいます。 キリキリキリと強烈に胃が痛いです。 なぜ警察官と駐車場にいるのか? 少し振り返ってみたいと思います。 これは、先日のことです。 週に一度の休日、 今日は、家族でおでかけ。 妻がピクニックか、買い物がしたい...

カフェ
コミュニケーション

いきなり振られた話にあなたならどう応える?

ぼくはいま、とある喫茶店にいます。 その喫茶店は、チェーン店系列。 いつも綺麗で、味も美味しい喫茶店です。 もちろん、店員さんも しっかりキビキビお話して 感じも良いです。 (スターバックスじゃないよ?) ここで、コーヒーを頼み、 コーヒーを飲みながら、 ブログを書いています。 GW中もあってか、 お昼時に...

腕立て伏せ
コミュニケーション

体力なさすぎ!?腕立て伏せ20回で疲労困憊!?

プライベートセミナールームにて、、、。 私はいま、 久しぶりに疲労感でいっぱいです。。。 というのも、実は今日、 筋力トレーニングを致しました。 でも、やったのは 腕立て伏せ、十数回程度です。 ださっ! よわっ! そんな声が、どこかから聞こえてくる気がします が、、、。 実は、この腕立て伏せは、 パーソナル...

90歳のお客さま
コミュニケーション

やってはいけない、雑談のはなし。

日の出湯のフロントで常連のお客さまとの会話 先日のこと、 日の出湯の常連のお客さまとお話をしました。 その方と、昔の浅草や、日本のあれこれについて お話をきかせて頂いていました。 そんな話の中で、 戦時中の話になったのです。 (たむら) 戦争中はどちらにいたのですか? (お客さま) 俺か?俺は満州だなぁ。 ...

蒲田のタリーズ
コミュニケーション

なぜ、雑談力をあげるのに天気予報をチェックするのか?

タリーズコーヒー@蒲田にて 今日は母親の誕生日のお祝いをするために 実家のある蒲田へ帰ってきています。 実家に帰る前に、蒲田の東急プラザにより いろいろと買い物をし、 妻が洋服を見たい というので、ぼくは 娘を預かり、タリーズでコーヒーを飲みながら 待っていました。 すこしゆったりめのソファー席に座り、 ホ...

傘
コミュニケーション

雑談力をあげるなら、○○をチェック!

雑談力を上げたいのなら、天気予報をチェック 日の出湯の番台にて、、、 いまから4年ほど前、 ぼくは蒲田の銭湯から 浅草の銭湯にやってきました。 それまでは、 裏方の仕事だったのが、 一変して、お店の前線である、 フロントに立つことになりました。 裏ではお客さまと接することは ほとんどなかったのですが、 フロ...

木陰で雑談
コミュニケーション

雑談力の上げ方。

雑談なんていい加減なくらいでいい 最近、ちょうど新入社員の多い季節柄か、 本屋さんに行くと、 雑談本 というようなジャンルの本がおおい。 僕も実はそのようなジャンルで1冊本を出しているので (知ってた?ねぇ?知ってた?) あんまり適当なことは言えないのですが、、、 雑談って そんなに難しく考えないでいいと思...

クレームだ!
コミュニケーション

クレームにどう答える?

クレームにどう答える? 先日、フロントでこんな会話があった。 日の出湯フロントにて、、、 「最近の風呂、、、ぬるいんじゃねぇか?」 突然、常連のお客さまから言われた一言。 「そうですか?」 「おう、ぬるいよ。」 「うーん、、、」 「このままじゃ、 客にげちゃうぞ? 俺は、熱くても、 ぬるくてもいいんだけどな...