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素晴らしい接客をする店員さんに出会った

つばめグリルにて。。。

昨日はスターバックスでプンプン丸でした、
そんなブログを書いたんですが、

実はそのあとに、家族で「つばめグリル」に行ったんですよ。
僕達家族と、
両親と、おばあちゃん。

ベビーカー1台と、
車椅子1台の大世帯で。

そこで出会った、店員さんが素晴らしかったんです。
決して、丁寧とは言えないんだけど、
一言でいえば、

心に寄り添ってくれた

そう感じました。

ベビーカーに車椅子で来店なんて、
余計な仕事増えるし
場所もとるし、
あまり喜ばれないはず。

ですが、
そんな素振りも見せずに、
無理のない範囲で、
ここの席なら大丈夫なんですが、
どうでしょう?
テーブルもうちょっとずらします?

と、小さなことまでとても
気にしてくれました。

どの辺がそう感じたのか?

もっている雰囲気が
話しかけやすさ、
お願いしやすさを感じさせました。
そこが、好感度の1つのポイントだったのかもしれません。

また荷物入れに荷物を入れておいたら、
さっと、その上にカバーをかけてくれたりと、
目配りもすごく良くできている店員さんでした。

そして、目を覚ました娘を見るなり、
わぁ、かわいいですね!
起きてる所見れてよかった〜

と、さりげなく褒めつつも、
自分が喜んでいるテイストにして、
お世辞感を消す、
それも、通常の接客中ではなく、
ちょっと横を通ったときに
それをしていくんです。

本当に気持ちよく美味しく食べれたし、

何よりも勉強になりました。

また行きたいと思わせる
そんな接客でした。

ぼくもそう言われるように、精進していきます!

本日はこのへんで!

P.S.

もちろんハンバーグも美味しかったです。
僕は初めて、
デミグラスチーズハンバーグを食べたのですが、
次もコレにします(笑)

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田村祐一

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